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電話營銷系統的功能

來源: 捷訊通信 人氣: 發表時間:2021-09-27 15:18:26

電話營銷系統服務主要是為企業量身打造的電話營銷解決方案,而對于電話營銷系統的功能,總結了以下幾個方面:

呼叫中心系統

一、快速撥號功能

該功能可支持批量導入及撥打的功能,并且可以自動識別錯號、忙音、空號等不良狀況,將通話轉接至銷售人員,省去大量人工撥號的時間,提高了銷售人員的工作效率。并且實現了高效專業的電話銷售。

二、業務統計模板

電話營銷系統還提供了各種業務報表并且可以根據自己的需求訂制報表。同時可以準確把握每個銷售代表當天的銷售動態,對工作量的評估及電話銷售效果的分析會有很大幫助。

三、來電彈屏功能

新老客戶留記錄系統根據來電號碼,自動彈出對應的客戶資料、歷史記錄和通話錄音。讓銷售代表服務更周到,更貼心。

四、多方通話功能

該功能可以保障連續、流暢的電話銷售流程,銷售人員還可以隨時加入支援人員,展開三方通話,即時與技術支援工程師、客服、上級主管等多方溝通、協調工作保障電話銷售過程中通信的快速性、連續性。

五、短信功能

銷售人員可以方便、快捷的發送客戶所需的信息(如E-Mail、電話號碼、地址、簡介、網址、賬號)到客戶手機上,體現出一個專業銷售服務過程。

六、錄音功能

通話錄音,確保重要內容不遺漏;新同事也可以根據錄音內容來總結、提高自身銷售水平。

總之,電話營銷系統具有的各個功能都有利于企業的發展,為企業帶來良好的業績,推動企業長期發展。

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