捷訊通信

服務熱線: 4007-188-668 免費試用

智能電話機器人的實現原理

來源: 捷訊通信 人氣: 發表時間:2021-09-28 11:28:08

我們的智能外呼機器人采用了最前沿的深入學習技術,先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統技術模塊的協同運作。確保機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思,精準判斷客戶意向并給出準確回應,迅速而高效,全程模擬真人互動溝通。毫無疑問,使用我們的電銷機器人的企業信息是安全的,因為每個企業使用的服務器都是獨一無二的,只有企業可以看到電話機器人的后臺操作系統,并且沒有信息泄露的問題。因此,企業可以信任我們的電銷售機器人是有信息保護的。智能電銷機器人在電話銷售過程中的應用是企業的正確選擇,因為與長期人工銷售相比,電話機器人不僅可以降低企業的消費成本,還可以提高工作效率,提高企業的銷售業績。

呼叫中心系統

目前很多以電銷為主的公司開始著手使用智能電話機器人,對于這一項基于人工智能的新事物,智能電話機器人和傳統人工相比,無疑擁有眾多優勢,工作效率高、智能溝通、自動記錄撥打日志、客戶自動分類、歷史錄音回放、實時轉接人工等一系列功能推動電銷行業的發展。當然,作為人工智能新生產物,很多人對智能電話機器人不了解,很多人想知道智能電話機器人的工作原理是什么,它是怎樣進行工作的。

在將電話名單導入之后,由電話機器人撥通客戶電話并與之交流,這時智能電話機器人會自動處理接受語音,去除雜音后提取關鍵詞,再通過關鍵詞智能匹配已經設置好的話術中搜索答案,匹配成功后,后臺會按照不同的語法,依照先后次序識別字詞,隨后系統會圍繞特征信息,指引著機器人給出規范合理的回答。這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂客戶說的每一句話。

日韩高清免费A级毛片